• 16 июня 2018, суббота
  • Москва, ул. Орджоникидзе, д.10

Деловой протокол и этикет. Интенсивный курс

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Smart & Talented. Personal assistants
2081 день назад
с 11:00 16 июня до 16:00 7 июля 2018
Москва
ул. Орджоникидзе, д.10

Интенсивный курс для личных помощников, персональных и бизнес-ассистентов руководителя по деловому протоколу и этикету.

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ:

  • Обучение по субботам с 11.00 до 17.00 (учебный класс м. Ленинский проспект);
  • Срок обучения — 1 месяц (4 лекции) по выходным дням: 16, 23, 30 июня и 7 июля 2018 года;
  • Стоимость базового интенсивного курса (4 учебных дня) - 14 000 рублей.

А также, в  можете приобрести курс по частям.

БАЗОВЫЙ ИНТЕНСИВНЫЙ КУРС "ДЕЛОВОЙ ПРОТОКОЛ И ЭТИКЕТ"

Программа курса:

ЧАСТЬ 1. Деловой протокол. Вводный курс.

День 1. Разбираемся с понятийным аппаратом. Изучаем структуру протокольной службы:

  • Сущность понятий “протокол”, “этикет”, “церемониал”;
  • Протокол: деловой, дипломатический, международный, государственный;
  • История протокола;
  • Принципы протокольного старшинства;
  •  Использование государственной и корпоративной символики
  • Протокольная служба: функции и структура, шеф протокола, международный опыт, служба протокола МИД России, провалы протокольных служб (примеры).

День 2. Знакомимся с особенностями протокола в разных странах. Узнаем о работе президента и первой леди:

  • Особенности государственного протокола разных стран и правительств;
  • Глава государства: специфика работы президента с точки зрения протокола, Дресс-код Первого лица. Строго или с вольностями (примеры современных мировых лидеров), протокольные провалы президентов, неудачные дни Первых лиц – фото- и видео-примеры с официальных мероприятий, супруги президентов, протокол первых леди, протокол первых джентльменов, кросс-культурные особенности протокола главы государства и первой леди. Официальные зарубежные визиты. Примеры
  • Протокольные мероприятия. Прием официальной делегации: подготовка программы визита, встреча и размещение гостей, переговоры, встречи, подписание документов, культурная программа.

ЧАСТЬ 2. Деловой и офисный этикет. Подробно и по существу.

День 1. Знакомимся с деловым и офисным этикетом. Учимся правильно общаться с партнерами и встречать официальных гостей:

  • Понятие «этикет». Виды этикета. История этикета
  • Отличительные особенности делового этикета;
  • Нормы поведения в офисе;
  • Переговоры, встречи, совещания: подготовка, рассадка за столом переговоров, этикет за столом переговоров;
  • Прием гостей: Организация приема. Этикет персонального ассистента. Угощение гостей, “подсобное хозяйство” персонального ассистента.
  • Визит иностранной делегации: подготовка программы визита, встреча и размещение гостей, переговоры, встречи, подписание документов, культурная программа.
  • Речевой этикет и культура невербального общения: знакомство и представление, ведение светской беседы, жестикуляция.
  • Этикет дистантного общения: телефонный этикет. Общие правила. Мобильный телефон. Протокольные нормы в письменной коммуникации. Деловое письмо – структура и стиль. Электронная почта.
  • Внешний вид делового человека: общие правила для мужчин и женщин. Дресс-код. Офисный и корпоративный стиль. Одежда для мероприятий.

День 2. Учимся приглашать, поздравлять и соболезновать на бумаге. Знакомимся со столовым этикетом на бизнес-ланче и официальном приеме:

  • Визитные карточки: История визитов, Виды визиток, требования к оформлению (на русском и английском языке), использование в деловой среде, визитка как часть имиджа. Как понять личность по визитке. Инновационные подходы – IT технологии для визиток.
  • Приглашение: принятие приглашения, формы отказа.
  • Деловые поздравления и подарки: поздравления деловых партнеров. Формы и особенности. Особенности и специфика деловых подарков (варианты подарков, особенности упаковки, протокол вручения, национальные особенности). Протокольный букет. Цветочный этикет.
  • Соболезнования;
  • Дорожный этикет. Командировка;
  • Бизнес-ланч — ресторанный этикет:
  • О фициальный прием: подготовка, рассадка за столом, этикет на официальных приемах, национальные особенности кухонь;
  • Межкультурная коммуникация в деловом общении.

 

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ И АВТОР КУРСА:

 

Татьяна Баранова – в разное время занимала позиции персонального и бизнес-ассистента, административного директора, руководителя аппарата, главы семейного офиса и другие. Административный стаж – более 9 лет. Работала в структуре «Газпрома», принимала участие в подготовке предвыборной компании президента, трудилась под началом бизнесмена из первой пятерки Forbes.

Помимо основного переводческого образования получила Гарцбургский диплом Академии экономики и управления, прошла повышение квалификации в области международного делового протокола и этикета (МГИМО).

Профессиональные компетенции: организация мероприятий уровня вручения государственных наград, координация и организация встреч с послами, консулами и другими официальными лицами, создание семейного офиса, организация функционирования частной резиденции в качестве дома для проживания и одновременно для проведения приемов и встреч на высшем уровне.

 

ЧТО ПОЛУЧИТ КАЖДЫЙ УЧЕНИК:

 

• Практические знания и навыки в области делового протокола и этикета,
• Сертификат, подтверждающий прохождение интенсива по деловому протоколу и этикету в Школе персональных ассистентов (только для тех, кто прошел курс полностью),
• Презентации лекций: пересматривайте учебные материалы в любое удобное время и освежайте знания.

 

КАК ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ?

 

Зарегистрируйтесь на мероприятие и произведите оплату через сервис TimePad, мы свяжемся с вами и подробно ответим на все вопросы!

 

Остались вопросы? Пишите нам school@smart-and-talented.ru, мы обязательно ответим каждому!

 

 

 

Партнеры

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше